1. Postanowienia ogólne
- Właścicielem sklepu internetowego (który działa pod adresem: www.sadyjana.pl) jest firma "Szkółka drzew i krzewów ozdobnych, owocowych Sady Jana Andrzej Lesiak", ul. Kawęczyńska 39, 39-200 Dębica, NIP 872-11-80-031 , REGON 387098565
- Adres korespondencyjny firmy: Szkółka drzew i krzewów ozdobnych, owocowych Sady Jana Andrzej Lesiak, ul. Kawęczyńska 39, 39-200 Dębica, woj. podkarpackie.
- Adres korespondencyjny elektroniczny: biuro@sadyjana.pl
- Sklep sadyjana.pl to strona internetowa, której celem jest sprzedaż produktów znajdujących się w sklepie internetowym oraz usług świadczonych drogą elektroniczną. Zakres działalności platformy obejmuje również prowadzenie kampanii marketingowych w mediach i serwisach społecznościowych.
- Korzystanie ze strony internetowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania niżej wymienionych zasad oraz postanowień.
- Każdorazowe korzystanie ze sklepu internetowego sadyjana.pl wymaga akceptacji regulaminu (wraz z zawartymi w nim zasadami i postanowieniami) oraz przestrzegania nakazów i zakazów w nim umieszczonych.
- Jako korzystanie ze sklepu rozumie się m.in. zakup produktów stanowiących asortyment sklepu, zamawianie kampanii marketingowych i in.
- Niniejszy regulamin określa:
- zasady zawierania umów sprzedaży dotyczących produktów fizycznych (stanowiących asortyment sklepu internetowego)
- warunki zawierania oraz rozwiązywania umów dotyczących produktów elektronicznych
- procedurę reklamacji oraz odstąpienia od zawartej wcześniej umowy
- zasady rejestracji na stronie
- zasady korzystania z platformy (w tym dokonywanie zamówień drogą elektroniczną).
- Towary dostępne w Sklepie są nowe i są wolne od wad fizycznych i prawnych. Odpowiedzialność za wady określona jest przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności art. 12 ust 1 pkt 13 Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późniejszymi zmianami), art .556 oraz 5561-5563 Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami).
- Regulamin jest częścią umowy sprzedaży, która zawierana jest każdorazowo z Klientem.
2. Ceny
Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.sadyjana.pl podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki.
- Ceny produktów są cenami brutto. Ceny zamieszczone przy oferowanych produktach nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki, ponieważ informacja na temat całkowitej wartości zamówienia jest prezentowana w sposób jednoznaczny po wybraniu przez KLIENTA formy dostawy i płatności. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient może samodzielnie sprawdzić koszt wysyłki w stopce dostawa i płatności.
-
Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
a) przelewem na numer konta bankowego 67 1050 1836 1000 0097 3384 6415
b) płatnością w systemie przelewy24.pl
c) zapłacić przy odbiorze
d) płatność w systemie autopay
e) płatność blik
f) płatność kartą/applepay/googlepay
3. Rejestracja w serwisie
- Rejestracja w serwisie rozumiana jest jako pełna akceptacja niniejszego regulaminu oraz zasad i postanowień w nim zawartych.
- Rejestracja w serwisie nie jest działaniem obligatoryjnym (obowiązkowym).
- Użytkownik ma możliwość korzystania z platformy bez wcześniejszej rejestracji i utworzenia konta Użytkownika.
- W przypadku rejestracji, Użytkownik obowiązany jest do podania poprawnego adresu poczty e-mail.
- Rejestracja w serwisie rozumiana jest jako wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych (drogą elektroniczną), zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
- Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres Latoszyn 30, 39-200 Dębica
- Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
- Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku: towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres:
Szkółka drzew i krzewów ozdobnych, owocowych Sady Jana Andrzej Lesiak , ul. Kawęczyńśka 39 , 39-200 Dębica
- W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu roślin, klient zobowiązany jest do zwrotu roślin w stanie takim w jakim je otrzymał. Sklep nie przyjmuje roślin, które nie były podlewane podczas pobytu u klienta. Obowiązkiem kupującego jest zapewnienie transportu zwrotnego trwającego jak najkrócej – sklep nie przyjmuje paczek których transport wynosi ponad 6 dni.
- Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
5. Reklamacje
- W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
- Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
- Żądać usunięcia wady
- Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny : biuro@sadyjana.pl
- Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Kawęczyńska 39, 39-200 Dębica.
- Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail : biuro@sadyjana.pl
- Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
6. Ochrona i bezpieczeństwo danych osobowych
- Rejestracja Użytkownika rozumiana jest jako zgoda na przetwarzanie jego danych osobowych.
- Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa, które określone zostały w Polityce Prywatności Sklepu.
- Udostępnione przez Użytkownika dane osobowe przetwarzane są przez ich Administratora wyłącznie w celu realizowania usług oferowanych przez Sklep oraz w celu usprawiedliwionych potrzeb Administratora, które wynikają z przepisów prawa (w szczególności w celach marketingowych przez niego świadczonych).
- Użytkownik ma możliwość wysunięcia żądania usunięcia jego danych z bazy serwisu (bez podania przyczyny tego działania). Działanie to jest równoznaczne z usunięciem Konta Użytkownika.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez osoby trzecie, w wyniku udostępnienia przez Użytkownika hasła osobom trzecim, a także zaniechania bezpieczeństwa, które zostało wykryte po stronie Użytkownika.
7. Zamówienia
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
- Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z Regulaminem.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
8. Płatności
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Za pomocą karty płatniczej:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- googlePay
- applePay
- Za pośrednictwem platformy płatniczej:
- płatności shoper - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
- przelewy 24
- Za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
- Gotówką, przy odbiorze osobistym
- W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 5 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
- Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
9. Zwrot płatności
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
10. Dostawa i czas realizacji zamówienia
- Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską. Koszty dostawy wynoszą 24,90 zł za przesyłkę kurierską i 28,90zł za przesyłkę kurierską pobraniową. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi tyle ile podane jest w karcie produktu i przy składaniu zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia może ulec zmianie w trakcie sezonu, o wydłużeniu czasu dostawy będziemy informować na bieżąco
- Termin realizacji dostawy wynosi około 7 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.\
- W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.sadyjana.pl
11. Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega możliwość wysyłania informacji handlowych (poprzez pocztę elektroniczną e-mail oraz w postaci SMS) wyłącznie do Klientów, którzy podczas rejestracji wyrazili na to zgodę.
- Klient ma możliwość rezygnacji z powiadomień handlowych w każdej chwili, bez podawania przyczyny.
- W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Administrator strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za linki pozostawione na stronie przez innych Użytkowników, a także za treści, które zostaną wyświetlone po ich otwarciu w przeglądarce internetowej komputera lub na innym urządzeniu elektronicznym.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Wszelkie reklamacje dotyczące działalności strony internetowej sklepu, należy zgłaszać drogą e-mailową lub przez formularz udostępniony na stronie internetowej.
- Użytkownik ma możliwość usunięcia konta na stronie internetowej, poprzez wyrażenie takiego żądania stosowną informacją przesłaną drogą elektroniczną na podany na stronie internetowej adres poczty e-mail.
- Rozliczenia transakcji w serwisie sadyjana.pl przeprowadzane są za pośrednictwem platformy płatności shoper autopay, Przelewy24, blik , przelew tradycyjny, gotówka, płatności kartą
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Należy każdorazowo zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia i zaakceptować jego aktualne brzmienie. Korzystanie z usług po zmianie regulaminu oznacza akceptację jego nowego brzmienia oraz postanowień i zasad w nim zawartych.